深化HMO模式，平安健康实现价值增长

6月，《互联网诊疗监管细则（试行）》（下简称《细则》）由国家卫健委、国家中医药管理局联合下发。

相比2021年10月发布的《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，此次《细则》细化了对互联网诊疗医务人员、电子病历、处方等方面的管理，进一步传递出对互联网医疗施行“线上线下同质化监管”的要求。

有分析认为，《细则》的正式发布，有利于技术和运营基础强、以提供严肃医疗服务为主的互联网诊疗平台的发展。与此同时，新规促进了互联网诊疗服务的规范化，并促进互联网诊疗向以健康管护组织（HMO）为代表的整合型医疗服务体系发展。

所谓HMO，指通过“预防为主、防治结合”，做好健康管理，提高投保人健康水平的同时，避免过度医疗，实现保险保障与健康管理价值协同。

HMO不是一个新概念，但能结合国情真正落地的却很少，平安健康便是其中一个。平安健康是平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分，也是医疗生态圈旗舰。一直以来，平安健康聚焦综合金融渠道，协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合为B2C用户提供有温度的医疗健康服务，带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。

基于医疗服务能力和供应链整合能力，平安健康加强企业端的服务力度，为企业客户提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理等不同场景的多元化定制服务。同时，平安健康的医疗服务能力一直都是强项，优质的医生资源就是医疗服务能力的保证。数据显示，截至2021年末，平台上已积累内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师超4.8万名，签约外部名医超1100名。

此外，平安健康还一直致力于搭建多层次的医生服务体系，其平台上有由大量的名医大咖组成的名医工作室，不同的医生聚焦于不同的专病专科，以希望可以真正打造严肃医疗，满足高质量的医疗健康需求。

除了名医团队，平安健康还有可以串联所有线上线下服务的家庭医生，其弥补了患者就医旅程的断点。毕竟医疗服务是有特殊性的，单纯的互联网诊疗不足以解决就医的全部问题，因此线上线下互为补充才是互联网医疗未来的必行之路。

为解决这一痛点，平安健康试图完善O2O生态，而家庭医生就是这一入口和导航员，其可以把海量的医疗资源实现线上线下全流程打通，为用户提供包括医生、医院、药品，以及运动处方等一系列的解决方案。随着医疗能力的不断提升，平安健康更全面地为平安银行等综合金融客户提供医疗健康服务。

未来，平安健康将秉承省心、省时、省钱的价值主张，持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台，为用户提供专业、便捷、信任的服务。